1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

 

 

2. Widerrufsbelehrung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

NIPHEAN OUTDOOR CO., LIMITED Unit B68, 5. Etage, Tsuen Wan Industrial Building Nr. 59–71 Wang Lung Street, Tsuen Wan, New Territories, Hongkong

Tel: +86 166 7897 4728 E-Mail: info@niphean.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

 

 

4. Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

  • Waren müssen sich im Originalzustand befinden – unbenutzt, unbeschädigt und vollständig

  • Bitte senden Sie die Waren in der Originalverpackung zurück, inklusive aller Zubehörteile, Handbücher und Beilagen

  • Aufblasbare Stand-Up-Paddleboards müssen unaufgeblasen und unbenutzt (kein Wasserkontakt) zurückgesendet werden

  • Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Kaufbeleg oder die Bestellnummer bei

 

 

5. Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@niphean.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung

  2. Wir bestätigen Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 2 Werktagen und senden Ihnen die Rücksendeadresse

  3. Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse

  4. Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit

  5. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen

 

 

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Waren:

  • Waren, die bereits aufgeblasen oder im Wasser benutzt wurden (aufblasbare Paddleboards, Kajaks)

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

 

 

7. Beschädigte oder fehlerhafte Waren

Sollten Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@niphean.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Einer Beschreibung des Problems

  • Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Ware

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.

 

 

8. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht haben Sie als Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung gemäß deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB):

  • Bei Mängeln, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen, können Sie Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen

  • Innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung wird vermutet, dass ein aufgetretener Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war

 

 

9. Erstattungsmethoden

Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt:

Zahlungsmethode

Erstattungsdauer

Kreditkarte

5–10 Werktage

PayPal

3–5 Werktage

Klarna

Gemäß Klarna-Richtlinien

SEPA-Lastschrift

5–10 Werktage

 

 

10. Kontakt für Rücksendungen

NIPHEAN OUTDOOR CO., LIMITED E-Mail: info@niphean.com Tel: +86 166 7897 4728 Erreichbar: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (HKT)

 

 

Stand: 16. Juli 2026