• Versandbedingungen

      Gültig ab: 19. Mai 2025

      Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf Niphean.com ("wir", "unser" oder "uns") getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Versandbedingungen zu.

      1. Bearbeitungszeit der Bestellung

      • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
      • Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung der Bestellung vor dem Versand.
      • Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

      2. Versandziele

      • Wir versenden derzeit nur innerhalb der Vereinigten Staaten.
      • Zu den berechtigten Regionen gehören:
          • Die zusammenhängenden 48 Bundesstaaten
          • Alaska, Hawaii, Guam und Puerto Rico*

      Bestellungen, die nach Alaska, Hawaii oder in abgelegene Gebiete versandt werden, können eine zusätzliche Lieferzeit und zusätzliche Versandkosten erfordern.

      Obwohl sich unser Unternehmens- und Rechtssitz in Hongkong befindet, nutzen wir lokale Fulfillment-Zentren von Drittanbietern in den Vereinigten Staaten, um unsere Produkte lokal zu lagern und zu versenden, was eine schnelle und effiziente Lieferung an unsere US-Kunden gewährleistet.

      Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.

      3. Geschätzte Lieferzeiten

      • Kontinentale USA: 5–8 Werktage (Standard), 3–5 Werktage (Express)
      • Alaska & Hawaii: 5–10 Werktage (nur Standard)

      Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen des Transportunternehmens, Wetterbedingungen oder abgelegenen Standorten variieren.

      4. Versandkosten

      • Kostenloser Standardversand kann für qualifizierende Bestellungen verfügbar sein. Bitte beachten Sie die Produktseiten oder aktuelle Aktionen für Details.
      • Versandgebühren für nicht qualifizierende Bestellungen oder beschleunigte Versandoptionen werden an der Kasse basierend auf Ziel, Größe und Gewicht berechnet.

      5. Übergroße Sendungen

      • Bestimmte Artikel, wie z.B. Paddelbretter oder gebündelte Produkte, können in mehreren Kartons versandt werden und separat ankommen.
      • Übergroße Artikel können zusätzliche Bearbeitungszeiten oder Versandkosten erfordern, die an der Kasse deutlich angegeben werden.

      6. Sendungsverfolgung & Lieferung

      • Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
      • Bestellungen werden über vertrauenswürdige Spediteure wie UPS, FedEx oder USPS versandt, je nach Paketgröße und Zielort.
      • Bitte überprüfen Sie Ihren Tracking-Link für den aktuellsten Lieferstatus.

      7. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

      Sollte Ihre Sendung verloren gehen, sich verspäten oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
      Senden Sie bitte eine E-Mail an support@nipheansup.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos (falls zutreffend), und wir werden Ihnen entsprechend helfen.

      8. Adressgenauigkeit

      Kunden sind für die Angabe korrekter und vollständiger Lieferadressen verantwortlich. Niphean ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen verursacht werden.

      9. Richtlinienaktualisierungen

      Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.

      10. Kontaktieren Sie uns

      Für versandbezogene Fragen oder Sonderwünsche kontaktieren Sie uns bitte unter:
      support@nipheansup.com